在中国农业银行寿光台头支行，反诈宣传已融入日常服务。针对老年客户易受诈骗侵害的特点，工作人员主动将反诈知识融入厅堂服务，在客户等候间隙开展“一对一”精准宣讲。
员工们摒弃专业术语，用“大白话”结合真实案例，剖析冒充公检法、虚假养老投资等骗局套路，手把手指导老年客户辨别陌生链接、保护密码与验证码，强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则。在办理转账业务时，对老年客户重点核实，坚决劝阻可疑转账，守住资金安全关口。
同时，员工们定期走进社区乡村，开展“反诈进万家”活动，让反诈知识触达更多老年群体。员工们用一次次耐心讲解、一句句温馨提醒，践行“以客户为中心”的服务理念，为守护老年客户“养老钱”、护航晚年幸福贡献农行力量。
