为深入践行“金融为民”理念，切实解决农村居民、老年群体及行动不便客户办理社保卡“路程远、排队难、操作繁”的难题，近日，中国农业银行寿光建桥支行组织便民服务小分队，携带移动金融终端走进乡村、上门入户，集中开展社保卡申领、现场制卡、激活启用专项服务，把便民窗口搬到群众家门口，把暖心服务送到百姓心坎上。
在各村委便民服务点，工作人员分工协作、高效有序，为村民提供信息采集、资料审核、现场制卡、功能激活“一站式”服务。面对老年村民对社保卡功能不熟悉、智能设备操作困难等问题，工作人员用通俗易懂的语言耐心社保卡使用方法，同步普及防范电信诈骗、安全用卡知识，守护群众“钱袋子”。
针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，寿光农行建桥支行主动开启“绿色通道”，提供上门一对一服务。工作人员携带设备入户办理，严格核验身份信息，规范完成人脸识别、签字确认、密码重置等流程，全程贴心引导、简化操作，让群众足不出户就能顺利办结业务，解决了社保卡密码遗忘、锁定无法使用的燃眉之急。
从“群众跑”变为“干部跑”，从“网点办”变为“上门办”，寿光农行建桥支行以实际行动打通金融服务“最后一公里”，用温度与速度提升群众获得感、幸福感与安全感。下一步，农业银行将持续深化便民服务，常态化开展下乡办卡、上门服务、金融知识普及等活动，以更优质、更便捷、更贴心的金融服务助力乡村振兴，践行国有大行责任与担当。
