在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护金融消费者合法权益，中国农业银行寿光洛城支行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，聚焦依法维权与风险防范，深入开展金融消保宣传活动，引导群众树立法治意识，掌握维权途径，共同营造安全、诚信、有序的金融消费环境。
支行以营业网点为主阵地，打造普法宣传教育场景。在厅堂设置消保维权咨询专区，摆放《金融消费者权益保护实施办法》《存款保险条例》《防范和处置非法集资条例》等法律法规解读手册，LED电子屏循环播放维权普法宣传片、维权热线公示标语。大堂经理与业务骨干为到店客户开展“一对一”普法服务，重点讲解金融消费者享有的安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、受教育权等八项基本权利，手把手教客户识别“霸王条款”“虚假宣传”，详细介绍“现场投诉、客服热线、监管渠道”等正规维权流程与投诉渠道。
同时，支行组建青年金融志愿服务队，深入洛城街道社区、农贸市场、小微园区开展“金融普法进基层”活动。志愿者通过悬挂横幅、发放普法资料、现场答疑、典型案例剖析等形式，面向老年客户、个体商户、新就业群体等重点人群，普及《反电信网络诈骗法》《个人信息保护法》相关知识，重点揭露“仿冒银行客服”“冒充公检法”“虚假贷款”等侵害消费者权益的违法手段，引导群众牢记“不轻易泄露账户信息、不随意扫描不明二维码、不向陌生账户转账”，遇到权益受损时及时保留证据，通过合法、正规途径维护自身权益。
下一步，寿光洛城农行将以此次3·15活动为契机，持续深化消保维权工作，建立常态化普法宣传机制，以专业、贴心的金融服务，助力群众提升风险防范与依法维权能力，为守护群众“钱袋子”、维护辖区金融稳定贡献农行力量。
