"3·15”消费维权进商超 筑牢支付安全"防护网”

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超市收银台前,一场“支付安全小课堂”正在进行。3月15日消费者权益保护日期间,农业银行寿光支行组织金融服务团队走进辖区商超,将防范电信诈骗、支付风险提示等知识送到收银员和顾客手中,以“金融护航”守护消费安全。

超市内商品琳琅满目,收银台前一派繁忙景象。中国农业银行寿光古城支行工作人员正将图文并茂的宣传手册递给两位穿红色工装的收银员,手册上“防范虚假收款码”“警惕短信诈骗”等漫画案例格外醒目。工作人员俯身指着手册内容,结合超市高频支付场景,讲解“收款码实时核对”“异常交易快速冻结”等实用技巧;收银员们专注倾听,不时点头记录,手中的宣传页上还标注着重点提醒——这一幕,正是农行将金融知识融入消费场景的生动实践。

“每天接触大量顾客,最怕遇到‘调包二维码’‘伪基站短信’这些骗局!农行的同志来教我们识别方法,心里更有底了。”超市收银员小李边说边展示手册上的“防骗口诀”。针对商超人员流动性大、支付场景多样的特点,农行团队重点普及了“三查三对”安全准则(查收款码是否被覆盖、对付款金额是否异常、核交易短信是否真实),并现场演示了“云闪付安全设置”“POS机异常处理”等操作,帮助商户筑起支付安全“第一道防线”。

除了面向商户,工作人员还向排队结账的顾客发放《消费者金融权益保护指南》,提醒大家“不轻信陌生链接”“不透露验证码”,并通过“扫码答题赢好礼”互动活动,让消费者在轻松氛围中掌握维权知识。

“消费安全无小事,我们将持续把‘3·15’宣传延伸到社区、市场、企业,用‘零距离’服务让群众安心消费、放心支付。”农业银行寿光古城支行负责人表示,下一步还将联合商超推出“安全支付示范岗”,定期开展商户培训,以金融力量守护消费者“钱袋子”。

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