在数字化浪潮席卷各行各业的今天，便捷的手机银行已经成为生活必备。但对于部分年龄偏大、学历不高或初来乍到的外地务工人员而言，如何安全、熟练地使用手机银行，依然是一道需要跨越的“数字鸿沟”。中国农业银行寿光寒桥支行所处区域，外地务工人员聚集，3·15期间，农行寒桥支行专门针对这一群体，在网点展开了智能应用辅导。
“大叔，您看，这个图标就是咱们农行手机银行，点进去之后，点这个转账，输入对方的卡号和姓名，再输入金额和密码，钱就转过去了，完全不用去网点排队。”在农行寒桥支行网点大厅，工作人员正耐心地指导一位外地务工人员使用手机银行办理跨行汇款。考虑到外地务工人员有频繁向老家汇款的需求，工作人员重点介绍了手机银行的转账功能，并手把手教大家如何添加收款人、如何查看转账记录、如何设置交易限额，确保大家不仅“会用”，更要“敢用”。
除了基础操作，工作人员还现场演示了如何使用手机银行查询工资流水、办理定期存款、购买理财产品，以及如何在线上申请贷款等进阶功能。针对部分务工人员担心手机支付不安全的问题，工作人员详细讲解了手机安全使用常识，包括如何设置复杂的支付密码、如何开启指纹或人脸识别验证、如何识别钓鱼网站和虚假APP等，提醒大家不要随意连接公共WiFi进行支付操作，不要扫描不明来源的二维码。
“以前发工资都是去银行排队查余额，想给家里汇钱还得请假去柜台，现在有了手机银行，随时随地都能办，真是太方便了！”在工作人员的帮助下，第一次成功完成手机转账的小张高兴地说。农行寒桥支行负责人表示，帮助外地务工人员跨越“数字鸿沟”，不仅是金融服务的延伸，更是社会责任的体现。未来，农行将继续优化适老化、适新市民化的服务举措，让科技金融的成果惠及更多奋斗者，让大家在异乡也能享受到高效、安全、便捷的现代金融服务。