为切实维护金融消费者合法权益，提升公众金融素养，3·15国际消费者权益日期间，中国农业银行寿光田马支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传活动，以网点为主阵地，把消保知识送到群众身边。
活动期间，支行在厅堂设置消保宣传专区，电视循环播放反诈与消保短视频，摆放存款保险、个人信息保护、防范电信诈骗、反假货币等宣传折页，营造浓厚宣教氛围。大堂经理与柜面人员主动向办理业务的客户讲解金融消费者八项权益，提醒客户保护银行卡密码、验证码、个人信息，远离“保本高息”“代理退保”“虚假理财”等陷阱。针对老年客户、农户等重点群体，员工耐心讲解适老化服务与智能设备使用方法，手把手指导操作手机银行，帮助跨越“数字鸿沟”。
支行坚持“以案说险”，用身边典型案例拆解刷单返利、冒充客服、虚假投资等诈骗套路，普及“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈原则。同时公示投诉渠道与处理流程，提供一站式咨询答疑，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。
此次活动让消保知识更接地气、更入人心。下一步，农行寿光田马支行将持续践行金融为民初心，把消费者权益保护融入日常服务，常态化开展金融知识普及，以专业、温暖、可靠的金融服务守护群众“钱袋子”，为地方金融环境安全稳定贡献力量。