保障客户资金安全是金融工作的生命线。今年以来，我行始终坚持以客户为中心，通过科技赋能、流程优化、警银联动等多重举措，全面织密金融安全“防护网”，有效维护了金融消费者的合法权益。
在技术防控层面，我行持续升级反欺诈系统，实时监测账户异常交易，对高风险交易及时进行拦截。在业务流程方面，严格执行开户实名制审核，加强对大额转账、异常取现等业务的尽职调查。同时，加强与公安机关的沟通协作，建立快速查询、止付、冻结的绿色通道。
此外，我行还将柜面业务与风险提示紧密结合。每当客户办理转账汇款业务时，工作人员都会主动进行“三问一确认”，即询问汇款用途、是否认识收款人、是否了解诈骗风险，并请客户确认安全提示。通过人防与技防的有机结合，切实筑牢了资金安全的最后一道防线。(通讯员：陈莎莎)