“办不成事”反映窗口:窗口服务兜底,群众心里有底
“我急需办理房屋租赁登记备案,但因房屋使用性质未能办理,该怎么办?”近日,宫某来到抚州高新区政务服务中心“办不成事”反映窗口求助,工作人员仔细倾听记录了宫先生遇到的难题,立即与经办人进行沟通并向上反馈,在中心负责人的协调下,快速完成备案并领取《房屋租赁登记备案证明》。
宫先生感慨道:“太感谢了!‘办不成事’专窗效率真的太高了。
窗口服务兜底,群众心里有底。将“办不成事”反映窗口作为群众办不成事的倾诉口,不仅兜住了办事的底,更兜住了企业群众心里的底。截至目前,该窗口已累计解决疑难杂症达22件。下一步,抚州高新区政务服务中心将积极征集办事群众的意见建议,不断优化专窗功能,确保群众“上门必能办、办事必能成、事成必满意”。(饶璨)