当前,农村地区留守老人多、中老年群体金融知识相对薄弱,电信网络诈骗、养老非法集资、虚假贷款、刷单返利等骗局向乡镇乡村蔓延趋势明显,加上乡镇群众日常忙于务农、务工、赶集,信息辨别能力有限,极易落入诈骗陷阱。为切实守护辖区居民财产安全,农行寿光纪台营业网点立足本土属地责任,坚持金融宣传常态化、反诈服务精细化,把反诈课堂搬进厅堂、走进村庄、摆进集市,全方位织密乡村金融安全防护网。
农行寿光纪台支行以营业大厅为前沿宣传阵地,专门设置金融反诈宣传专区,张贴警示海报、摆放案例折页、滚动播放反诈警示视频。大堂工作人员利用客户办理业务等候间隙,放弃简单流程引导,改用本地方言拉家常式讲解,结合近期周边乡镇真实发生的被骗案例,细致拆解冒充公检法、冒充客服退款、养老投资高回报、网络虚假放贷、熟人代办理财等常见诈骗套路。针对乡镇中老年群众不会辨别陌生来电、不敢拒绝陌生人上门推销、容易轻信所谓“高额收益项目”等特点,工作人员现场普及“三不一多”防骗原则:不轻信、不透露、不转账,多咨询银行正规工作人员。
考虑到乡村老人大多不擅长智能手机操作,网点志愿者一对一手把手帮助老年客户安装注册国家反诈中心APP,设置来电预警,耐心讲解陌生链接不点击、陌生二维码不扫描、陌生转账不操作的基本常识。对于不会使用手机银行、网上支付的老年人,重点提醒切勿随意将银行卡密码、短信验证码告知他人,守住自己的养老钱、辛苦钱。
与此同时,网点组建金融志愿服务小队,结合乡镇赶集日、农闲时段、村级党群活动日,深入各村组、沿街商铺、农资门店、乡村小卖部开展巡回宣传。工作人员走村入户,挨家挨户发放宣传资料,面对面讲解存款保险制度、反洗钱常识、非法集资危害,提醒村民远离地下钱庄、私人高利借贷、私下集资入股等风险行为。针对独居老人、留守家庭、返乡务工人员、个体经营商户四类重点人群,建立常态化回访提醒机制,定期上门走访、电话提醒,精准做好风险预警。
下一步,我行乡镇网点将持续把反诈宣传融入日常业务全过程,坚持常态化下乡、常态化宣讲,打通金融反诈“最后一公里”,做乡镇百姓身边最可靠、最放心的金融安全守护者。
