政务服务办事员,持证上岗!

为切实提升政务服务能力和水平,打造一支服务规范、素质过硬、业务精湛、廉洁高效的高素质人才队伍,今年以来,抚州高新区行政审批局积极引导并鼓励政务服务工作人员“持证上岗”。截至目前,已有15名工作人员顺利通过“政务服务办事员”职业技能等级认定考试。

该职业技能等级考试主要考核从业者职业道德、信息化设备操作、服务礼仪、心理学、公文写作、法律法规以及政务服务专业知识等方面综合能力。作为政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带,“持证上岗”不仅体现综合窗口人员职业素养和能力水平,更是代表着全面促进“一窗通办”业务水平的提升。

“持证上岗”不是终点,而是一个新的起点。抚州高新区行政审批局将以通过“政务服务办事员”职业技能等级认定考试为契机,以考促学、以考增能、以考促行,努力实现“持证上岗”全覆盖,推动窗口工作人员不断专业化、职业化,为企业群众提供更加规范、高效的政务服务。