今年以来，乐安县龚坊镇人大始终牢记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷切期盼，立足基层人大职能与党员干部初心使命，紧盯农村重度残疾人、五保老人、精神障碍患者等特殊困难群体的“急难愁盼”。不搞花架子，不唱高调子，创新开展“微心愿”精准帮扶活动，全镇人大代表和党员干部化身“圆梦使者”，扎根基层、躬身服务，用一件件看似不起眼的“小事”，解决了弱势群体生活中的“大问题”，让全过程人民民主在田间地头、农家小院落地生根、开花结果。
一、敲门入户摸实情，把“烦心事”变成“履职单”
针对重度残疾人出门难、五保户独居老人信息闭塞、精神病患者家庭监护压力大等现实痛点，镇人大摒弃“坐等上门”被动模式，组织人大代表和党员干部分成若干小组，全面开展“地毯式”敲门入户走访行动，直面群众难题、倾听群众心声、摸清真实民情。
看残疾人的“难处”：深入各村组屋场，实地查看残疾人居家环境，细致查看居家门槛是否过高、日常洗浴是否便利，重点摸排收集轮椅、拐杖、防滑扶手等辅助器具需求以及家庭无障碍改造诉求，精准掌握残疾群众生活出行痛点。
听五保户的“唠叨”：坐进农户灶台边、走进独居老人家中，仔细检查房屋屋顶是否漏水、室内电线是否老化破损，耐心倾听老人生活诉求，重点摸排米面油等生活物资补给、房屋修缮、就医陪诊等便民服务需求。
解精神病家庭的“压力”：与精神障碍患者家属闭门拉家常、贴心话冷暖，深入了解监护人日常照料的难处与困境，重点收集药品代购、心理疏导、政策落地帮扶等实际需求。走访过程中，人大代表和党员干部把群众随口的诉求、日常的牢骚、真切的期盼全部记录在册、牢记于心，逐一梳理建立详实细化的“微心愿”帮扶台账，逐项核实、精准登记，确保每一个心愿都真实可查、具体可落地、办结有成效。
二、多方联动破难题，把“呼声”变成“掌声”
镇人大对收集汇总的“微心愿”进行分类梳理、分级研判，不搞大包大揽、不做表面文章，创新推行“代表党员认领+社会力量联动”帮扶模式，搭建党群爱心帮扶桥梁，凝聚履职惠民合力，让每一份“微心愿”的兑现既有民生温度，更有实干力度。全镇人大代表和党员干部主动认领心愿、靠前担当作为，用心用情为特殊困难群众纾困解难。
助残“出得去”，点亮出行希望：陀上村四组李某常年瘫痪在床，最大的心愿就是能走出家门、晒晒太阳、看看屋外风景。人大代表、党员干部龚金宗主动认领“一台电动轮椅”的心愿，及时将崭新的电动轮椅送到李某家中。终于能自主出行的李某热泪盈眶，激动地说道：“我终于又能‘走’出家门看世界了！”一台轮椅，圆了群众的出行心愿，也暖了困难群众的心田。
助老“住得安”，筑牢居家保障：同富村下边组独居老人黄某家中电线杂乱交错、老化严重，如同“蜘蛛网”一般，存在极大用电安全隐患。人大代表黄炳详不仅为老人送去米面油等暖心慰问品，还主动自筹资金、联系专业电工，上门为老人全面更换老化电线、规整线路布局，彻底消除居家用电安全隐患。看着焕然一新的线路，黄大爷连连竖起大拇指：“你们不仅送来了生活物资，更送来了实实在在的安全感！”
助医“负担轻”，缓解家庭压力：炉下村范家组精神障碍患者宋某家庭，长期受买药费用高、医保报销流程繁琐等问题困扰，家庭经济和精神压力极大。人大代表龚闪婷主动靠前对接健富康宁医院、县医保局等相关部门，全程代办、全程跟进，协助家属顺利办理特殊门诊慢性病证，落实医保报销相关政策，让患者家庭的“救命钱”有了坚实保障，有效减轻了特殊家庭的就医负担与生活压力。
三、回头查看实效，把“办结了”变成“办好了”
镇人大坚决杜绝“一捐了之”“一看了之”的形式主义，建立健全“心愿办结销号+定期回访评价”闭环工作机制，把惠民“售后服务”落到实处，组织人大代表和党员干部常态化开展“回头看”回访行动，常态化杀好服务“回马枪”。
走访回访中，工作人员细致询问“轮椅好不好推、使用是否顺畅”“长期服药有没有副作用、病情是否稳定”“房屋修缮后是否还存在漏雨问题”等细节，全方位、动态化掌握帮扶成效、了解群众最新诉求。这种常态化、零距离的“亲戚式”走访、全过程、精细化的“保姆式”跟进，彻底杜绝短期化、一阵式帮扶，让群众感受到持续暖心、长久贴心的党群服务温度。
小小微心愿，彰显为民大情怀。龚坊镇人大通过“微心愿”精准帮扶这一民生小切口，组织人大代表和党员干部扎根基层、履职为民，不仅切实解决了特殊困难群体的各类生活难题，更进一步密切了党群干群血肉联系，夯实了基层治理根基。下一步，龚坊镇将持续擦亮“微心愿”履职惠民特色品牌，持续组织人大代表和党员干部下沉一线、深耕民生，让走访脚步更勤、联系群众更近、民生服务更暖，以实打实的履职成效、真心为民的实干担当，持续书写全过程人民民主的“龚坊答卷”。（尹国平）