为持续提升客户服务体验，践行金融为民理念，淄博龙泉农行立足网点阵地，多措并举开展暖心便民服务，把贴心服务送到群众身边。
该行优化厅堂服务，合理调配服务力量，高效办理各项业务。针对老年人、特殊群体提供优先办理、耐心指引等适老便民服务，细致解答社保卡、存取款、转账等业务疑问。主动倾听群众诉求，及时响应客户急难问题。
在做好业务服务的同时，积极开展金融知识普及，讲解反诈防骗、人民币知识，守护群众财产安全。淄博龙泉农行以细致周到的实际行动，不断提升群众获得感与满意度，彰显国有银行责任担当。
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