农行淄博双沟支行为群众上门办理授权业务
近日，农行淄博双沟支行接到市民王女士求助，其母亲体弱行动不便，无法亲自到网点办理借记卡密码修改业务，日常用卡受阻，十分焦急。
了解情况后，网点工作人员立即上门服务，耐心讲解代理授权相关规定，贴心协助老人现场签署代理授权书，全程操作合规、服务贴心。工作人员细致告知王女士，可持授权书及相关证件到网点办理密码修改业务，并为其预留服务绿色通道。
此次上门服务打破柜台服务局限，高效解决特殊客户的急难问题。双沟支行以实际行动践行金融为民初心，用暖心便民服务传递金融温度，切实提升了群众的服务获得感。