为切实打通老年群体金融服务壁垒，农行淄博双沟支行深耕普惠金融服务，聚焦老年客户数字化操作难、理财需求稳等核心痛点，持续优化适老化便民服务，用暖心举措传递金融温度。
支行依托网点优势，安排专人一对一帮扶老年客户，协助完成手机银行证件更新、日常存取缴费等业务，助力老年人跨越数字鸿沟。同时结合老年客户低风险理财需求，普及普惠金融产品，细致讲解定期存款安全稳健、保值安心的优势，以及货币基金灵活存取、流动性强的特点。
支行坚持合规宣教、理性引导，精准匹配老年客户资金配置需求，筑牢金融反诈防线。下一步，支行将持续细化普惠服务举措，做实做细老年金融服务，守护群众金融权益。