农行淄川支行营业部贴心服务开学学子
又是一年开学季，逐梦青春正当时。随着各大高校陆续开学，大学生集中办理银行卡、激活账户、开通手机银行等金融业务需求大幅攀升。为切实解决学子开学办卡难题，提供高效、便捷、暖心的金融服务，近期，农业银行淄川支行营业部聚焦学生群体金融需求，优化服务流程、升级服务举措、普及金融知识，全力护航广大新生顺利开启校园新生活，用温情金融服务擦亮农行便民服务名片。
每年开学前后，准大学生及家长前往网点办理学费卡、生活费储蓄卡的人数激增，传统排队办理模式易造成拥堵、耗时久等问题。针对这一情况，农行淄川支行营业部提前统筹部署，精准研判开学季业务高峰特点，制定专项服务方案。网点优化厅堂服务布局，开设大学生开学专属服务窗口，开辟绿色办卡通道，优先办理学生开卡、账户激活、手机银行开通、支付绑定等业务，大幅压缩业务办理时长。
同时，网点精选业务熟练、耐心细致的青年骨干组建专项服务小队，专人引导学生及家长有序填表、核验信息、操作智能设备，全程一对一协助办理业务。从资料审核、银行卡开立，到账户功能激活、手机银行注册使用，全程提供“一站式、全流程”贴心服务，免去学生和家长反复跑腿、排队等候的困扰，让金融服务更高效、更省心。
在高效办卡的同时，营业部坚持“业务办理+金融宣教”双向并行，把金融知识普及融入服务全过程。工作人员利用业务办理等候间隙，结合大学生消费特点和校园金融风险案例，用通俗易懂的语言，向新生及家长讲解银行卡安全使用、个人信息保护、电信诈骗识别、不良校园贷防范、理性消费等实用金融知识。重点提醒学子切勿出租、出借、出售银行卡，警惕网络刷单、虚假中奖、校园分期等常见骗局，引导青年学生树立正确的金融消费观和风险防范意识，为新生上好入学“金融安全第一课”。
细致入微的服务、耐心专业的讲解，收获了广大学生和家长的一致好评。不少家长表示，农行的专属绿色通道省时又省力，金融科普实用接地气，切实解决了开学办卡的烦心事。
暖心金融伴成长，精准服务启新程。下一步，农业银行淄川支行营业部将持续聚焦校园客群金融需求，常态化开展开学季金融便民服务，不断优化服务流程、创新服务模式、普及金融知识，以有温度、有速度、有力度的金融服务，守护青年学子财产安全，助力青春逐梦之路，践行国有大行的责任与担当。
淄川支行营业部
李文佩