农行淄博杨寨支行始终坚持金融为民的工作理念，充分考虑乡镇老年群体办事实际情况，持续做实做细适老化金融服务，用心守护老年人的金融合法权益。网点厅堂配备老花镜、放大镜、应急医药箱等全套便民物资，专门设置老年客户优先服务通道，优先办理社保卡业务、存取款、挂失补办等老年人高频办理的民生业务。面对对智能设备操作不熟悉的乡村老年居民，工作人员提供一对一的耐心帮扶，手把手教学手机银行基础操作，帮助老年人跨越数字金融鸿沟。
支行把防范养老诈骗作为适老服务当中的一项重点工作，常态化面向到店以及乡村老年群众开展反诈科普宣讲，细致剖析各类养老诈骗的作案套路，不断提高老年人风险防范意识。把温情贴心的服务融入日常业务的点点滴滴，实实在在把金融关怀送到乡镇老年群众的身边。