近日，中国民生银行佛山分行在深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》过程中，积极守护人民群众钱袋子，成功帮助客户挽回资金损失4万元。
一天，四十多岁的肖先生前往民生银行佛山大沥支行急切要求办理转账4万元业务。肖先生情绪十分激动，表示其本人账户由于使用频率及余额较小被设置了5000元的交易限额，导致本次从第三方平台转入银行卡4万元后无法通过手机银行汇出，迫切要求服务经理马上为其办理4万元转出业务。接待的服务经理向肖先生进一步了解真实转账用途时，肖先生不仅不配合还情绪失控，在营业厅大吵大闹，不断拍打柜台，并强调如因未及时转账影响其美好姻缘将要投诉并追究银行责任。这一说法立刻引起服务经理警惕，立即向厅堂主管汇报。经过工作人员耐心安抚后，肖先生终于说出本次转账原因：原来，肖先生在互联网自行下载一个名为“美梦”APP聊天软件，通过该聊天软件结识一名异地“女朋友”，经过近期热聊，两人感情持续升温中。肖先生与“女朋友”相约下周现场见面，此次办理4万元转账，正是为支付“女朋友”飞机票款项和购买见面礼。女方表示如一小时内未能收到款项，无法证明肖先生真心，将提出分手，因此肖先生神色匆匆前来办理转账业务。
服务经理在征得肖先生同意后，查看了肖先生的“美梦”APP平台上的信息和图片，发现均为一些暧昧露骨内容，肖先生为表真心，每隔一段时间就给女方转发红包，且金额越来越大，直至此次女方要求转账4万元用于购买机票和见面礼。银行服务经理意识到肖先生可能遭遇了婚恋电信诈骗。
工作人员以案说法，耐心向肖先生普及网络婚恋防诈骗知识教育，讲解未实名认证网络聊天软件的风险及危害性，分析“女朋友”以不同借口不断索要钱财的真实目的是诈骗钱财。最终，肖先生意识到确实遭遇了婚恋网络诈骗，主动终止了本次转账业务，并当场删除“美梦”APP聊天软件。肖先生由衷感谢工作人员的耐心劝解，更感谢民生银行设置了交易限额的措施，成功避免了4万元损失。
民生银行广州分行温馨提醒您：网络交友擦亮双眼，甜言蜜语切勿轻信，转账汇款保持冷静，别被网恋冲昏头脑。