多维发力 织密金融消保"防护网”

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 为持续提升金融消费者的风险防范意识与权益保护能力,农行淄博洪山支行近期整合多方资源,创新宣传形式,围绕“进校园、进社区、护新市民、反假币、普征信”五大主题,开展了一系列覆盖广泛、针对性强的金融知识普及活动,全力织密金融消保“防护网”。

金融知识进校园,护航青春成长。网点宣传队走进辖区中学及职业院校,针对青少年群体易接触的“游戏充值诈骗”“刷单返利”“校园贷”等陷阱,通过情景剧演绎、互动问答等方式,让学生在轻松氛围中掌握防骗技巧。工作人员还重点讲解了个人征信的重要性,提醒学生珍惜信用记录,远离非法金融活动。

关爱新市民,金融暖人心。针对快递员、外卖骑手、家政服务人员等新市民群体,网点在网点设立“新市民金融服务站”,提供专属休息区与咨询窗口。工作人员主动讲解银行卡安全使用、工资理财、保险保障等实用知识,并手把手指导他们使用手机银行查询余额、缴纳社保,帮助新市民更好地融入城市生活。

反假币宣传进社区,筑牢基层防线。网点宣传小分队深入社区广场、农贸市场,通过真假币实物对比,向居民传授“一看、二摸、三听、四测”的识别技巧。同时,工作人员还普及了发现假币后的正确处置方法,提醒大家切勿持有、使用假币,共同维护人民币信誉。

普及征信知识,珍爱信用记录。网点在营业厅堂举办“征信知识微沙龙”,向客户讲解个人信用报告的查询方式、异议处理流程以及不良信用记录的危害。工作人员特别提醒客户警惕“征信修复”骗局,强调任何声称可以花钱删除不良记录的行为均属诈骗,引导大家通过正规渠道维护自身信用权益。

金融消费者权益保护,八项权益解读。网点将金融消费者八大权益制作成通俗易懂的漫画展板,在网点及社区巡回展示。工作人员结合真实投诉案例,向群众讲解知情权、自主选择权、公平交易权等权益的具体含义,并公示维权热线与调解渠道,引导消费者理性维权、依法维权。

下一步,农行淄博洪山支行将继续创新宣教形式,推动金融知识普及常态化、场景化,切实守护好辖区群众的“钱袋子”。

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