奎屯市社会治安综合治理中心紧紧围绕规范化建设目标，以整合资源、优化机制、协同联动为着力点，推动各入驻窗口单位从“物理整合”迈向“化学融合”，真正实现了“一站式”受理、“一揽子”调处、“全链条”解决，让社会治理的成果更多更公平地惠及广大市民。
一、 规范化建设筑根基，打造社会治理“强引擎”
作为基层社会治理的“指挥部”和“枢纽站”，奎屯市、街道（乡）、社区（村）三级综治中心以规范化建设为牵引，严格建设标准，优化空间布局，完善功能设置，全市7个街道（乡）、45个社区（村）全部落实“五有”要求，在规定时点完成中心标准化建设。市级中心集综合协调、矛盾调解、法律援助、信访接待、心理服务等功能于一体，群众服务窗口高效协同、依法履职，依托273个网格，充分延伸纠纷摸排、登记、分流、化解的触手，进一步丰富和完善了“统一标识、统一流程、统一制度”的基层治理体系，运行效能显著提升，中心面貌焕然一新，为奎屯市社会治理现代化奠定了坚实基础。
二、 窗口单位齐发力，构建联动共治“共同体”
推动力量下沉、重心下移、服务下倾，协同作战是关键。奎屯市综治中心通过建立信息共享、联席会议、会商研判、联合调处等工作机制，形成了发现问题—分流交办—联动处置—反馈评估的闭环管理流程，有效破解了过去部门间“各自为政、单打独斗”的难题，凝聚起强大的治理合力。针对道路交通及物业领域矛盾纠纷多发频发问题，及时邀请相关部门进驻中心联合开展工作。除有效整合司法、公安、信访、人社等资源外，中心还结合矛盾纠纷发生数量、可能产生的影响等因素，不断对进驻窗口进行优化，将矛盾纠纷少发单位集中调整入轮驻窗口，办事窗口从以前的22个精简为16个，极大地提升了治理的效率、效能和效果。
三、 效能提升惠民生，彰显社会治理“新温度”
规范化建设成效，最终体现在服务群众、化解矛盾、守护平安的实效上。中心建立人民调解与司法调解相衔接的多元化纠纷解决机制，街道专职人民调解员全员轮驻综治中心，2025年8月底以来，专职人民调解员共收案171件，调解成功69件、正在调解22件，调解成功率40.35%。成功调解了一批零散用工群体欠薪、租车公司押金难退等纠纷，有效解决了多项群众“急难愁盼”问题。如今，群众遇到各类问题和纠纷，只需走进综治中心这一扇门，即可找到相应的解决途径，避免了“多头跑、反复跑”，辖区治安秩序持续向好，群众安全感、满意度不断提升。
下一步，奎屯市综治中心将继续深化规范化建设，进一步优化联动机制，强化科技支撑，不断提升预测预警预防各类风险的能力，努力建设更高水平的平安奎屯，让综治中心真正成为社情民意的“集散地”、矛盾纠纷的“终点站”、平安建设的“桥头堡”，为经济社会高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。（奎屯市综治中心 赵晓丹）