七月,湖北云梦县迎来了雨季,天空时常被厚重的云层覆盖,细雨绵绵不绝。在这湿漉漉的季节里,云梦县烟草专卖局(营销部)的志愿服务队却成为了一道亮丽的风景线,他们身着统一的红色志愿服,穿梭于县城的大街小巷,为大家送去温暖与帮助。
闻“汛”而动 全力护航卷烟经营
“李阿姨,您这店里的货物摆放可得注意防潮啊,现在天气不太好,一直下着雨,特别是面粉、饼干、卷烟等易潮物品,一旦受潮可就麻烦了。”志愿者小汪一边说着,一边从包里拿出一份《雨季商品储存指南》递给李阿姨。李阿姨接过指南,感激地说:“哎呀,真是谢谢你们了!这几天我一直担心这些货物,正愁不知道怎么办呢。你们这指南来得太及时了!”云梦县烟草专卖局(营销部)的志愿服务队如同一缕清风,吹散了李阿姨心中的阴霾。
为增强客我关系,扎实做好客户服务工作。近期,云梦县烟草专卖局(营销部)组建志愿服务队,积极开展开展“我为客户办实事”主题活动,从客户需求出发,围绕雨季以来零售店铺防潮、防水、防灾等问题,解决客户经营过程中的“急难愁盼”,致力于提供更优质的服务,将事情办在客户的心坎里。
志愿服务队深入零售店铺,详细了解店铺在雨季中面临的各种挑战。他们发现,由于连续的阴雨天气,许多店铺都存在货物受潮、店内积水、电线老化等安全隐患,这些问题不仅影响了店铺的正常经营,也给客户带来了不小的经济损失和心理压力。
针对这些问题,志愿服务队制定了详细的解决方案,并准备了实用的指南和手册,如《雨季商品储存指南》《防灾应急手册》等。这些资料不仅提供了具体的防潮、防水措施,还详细讲解了如何应对突发情况,确保店铺和人员的安全。
雨中显真情 勇救被困车主
“真是谢谢你们啊!今天要是没有你们,我只有叫道路救援了,哪能这么快脱险。”
“没事没事,这是举手之劳,我们云梦烟草志愿服务队也经常开展各种助人服务的。”
由于云梦县突遭强降雨袭击,部分地方出现严重内涝。近日,该局(营销部)配送员胡师傅、陈师傅正驾驶配送车在雨中穿行,在途经一处积水严重的路段时,他们发现一辆私家车因涉水过深而熄火,车主无奈地在雨中等待救援。
作为云梦县局(营销部)志愿服务队的一份子,胡师傅、陈师傅见状后,立即将车靠边停好,锁好车门,确保卷烟安全,便毅然决然地趟入积水中,艰难地走向被困车辆。他们迅速对车辆进行了检查,并凭借多年的驾驶经验,成功帮助车主将车辆推出了积水区。面对车主的连连道谢,两位师傅只是微笑着表示,这是他们应尽的责任。路过的行人纷纷给他们点赞!
随后,他们继续踏上了送货之路。他们的善举不仅展现了烟草配送员的职业素养和高尚品质,更为社会传递了一份正能量。
雨季虽然漫长而潮湿,但有了这样一群默默奉献的志愿者,云梦县的每一个角落都充满了温暖与希望。他们用实际行动诠释了“责任与担当”,成为了雨季中最美的风景线。
下一步,该局(营销部)将继续凝聚志愿服务力量,大力弘扬志愿者精神,立足职能,着力开展形式多样的志愿服务活动,用实际行动诠释国有企业的责任与担当。(邱锦慧、方维)