随着盛夏的到来,湖北省汉川市的气温屡创新高,但汉川市烟草专卖局(营销部)的一线员工们依然坚守岗位,无惧热浪,以饱满的热情和专业的态度,确保客户服务的“不降温”,用汗水和坚持诠释烟草人的初心与使命。
晨光送暖,货物准时达
清晨的第一缕阳光穿透薄雾,汉川烟草的送货员们已忙碌起来,他们穿梭于城市的街头巷尾,确保卷烟准时送达每一位零售客户手中。即使高温酷热,他们也未曾有过丝毫懈怠,每一次交付都伴随着亲切的问候与确认,确保货物准确无误。
客户吴老板感激地说:“你们总是准时准点,这份坚持让人感动。”送货员付师傅微笑着回应:“这是我们应尽的职责,客户的满意就是对我们最大的肯定。”
图为配送员在高温下送货
在这样高温的环境下,送货员们不仅要面对烈日的炙烤,还要应对城市交通的拥堵。但他们凭借着对工作的热爱和对客户的责任,克服重重困难,确保每一笔订单都能及时、准确地送达。付师傅介绍,为了避开高温时段,他们通常在清晨就开始工作,争取在上午最热之前完成大部分配送。同时,为了保证卷烟的质量,他们还会特别留意货物的存放条件,确保在运输过程中不受高温影响而变质。这种对工作一丝不苟的态度,赢得了客户的一致好评。
夏日关怀,安全经营伴
汉川市烟草专卖局的客户经理们顶着炎炎夏日,不辞辛劳地穿梭于汉川市的各个角落,他们不仅是零售客户的好助手,也是夏日安全的守护者。无论是优化库存管理、提升店面形象,还是普及夏季防潮、防暑、防火等安全知识,客户经理们都倾注了大量心血,确保零售客户们能够在炎热的夏季正常经营。
在一个酷热难耐的午后,客户经理老吴来到了张老板的店铺。张老板正为卷烟的存储问题苦恼,担心高温会影响商品质量。老吴细心地指导他说:“张老板,这批烟要放在阴凉通风的地方,避免阳光直射,这样能有效防止变质。”他一边说,一边帮助张老板调整货架布局,确保商品处于最佳保存状态。张老板感激之情溢于言表:“吴经理,您的悉心指导真是雪中送炭,有了这些实用的建议,我对经营更有信心了。”
图为客户经理老吴传授高温卷烟摆放技巧
除了日常的业务指导,客户经理们还特别注重夏季安全知识的普及。他们耐心地提醒每一位零售客户,夏季是安全事故的高发期,一定要注意防火和防潮,确保自己和顾客的安全。
图为客户经理老吴传授防潮、防火技巧
高温下的“烤”验,见证了汉川烟草客户经理们的敬业精神和专业素质。他们用实际行动证明,无论天气多么炎热,优质的服务永远在线,为客户创造价值的初心永不改变。
清凉一夏 员工关怀加
为了保障一线员工的健康与安全,汉川市烟草专卖局精心准备了防暑降温物资,包括清凉饮料、防晒用品及药品,同时还调整了工作计划,确保员工在高温环境下能够得到适当的休息,感受到组织的关怀与支持。主要负责人表示:“我们的一线员工是最辛苦的,我们要确保他们感受到家的温暖,共同抵御高温的挑战。”
图为领导送高温慰问物资
一线员工老熊对此深有感触:“单位的关怀措施让我们在酷暑中感受到了清凉。我们一定不负期望,以更好的状态投入工作。”
高温下的“烤”验,见证了汉川烟草员工们的敬业精神和专业素质,也彰显了汉川烟草对员工的深切关怀。他们用实际行动证明,无论天气多么炎热,优质的服务永远在线,为客户创造价值的初心永不改变。汉川烟草将持续深化客户服务,确保无论酷暑寒冬,服务始终“不降温”,与客户携手共进,共创美好未来。(程鹏飞、张建权、吴小伟)