在这个金色的九月,湖北省汉川市烟草专卖局(营销部)迎来了一批充满活力的新员工。为了让这批新人迅速适应环境,局里特别推出了“三承”人才培养计划。该计划围绕业务能力传承、精神传承以及文化传承三个核心方面,旨在全面提升新员工的专业技能和职业素养。
精诚所至,金石为开——业务能力传承
作为客户经理,新员工小周的主要职责是维护客户关系、提供专业的咨询服务以及推广最新产品和技术。尽管他仅入职了十几天,但在师傅老吴的带领下,他已经开始接触并熟悉知音通系统的实际操作。
“小周,我们现在要去一家零售户那里进行现场演示,”老吴一边收拾资料一边说,“这是你第一次使用知音通系统,要好好观察我是怎么操作的。”
小周跟着师傅来到了零售户王老板的店铺。王老板是一位经验丰富的店主,但对新系统还不是很熟悉。老吴打开零售客户的电脑,登录了知音通系统,并开始一步步指导小周如何使用新功能。
“你看,这里可以查看销售报表,这里可以管理库存,”老吴耐心地解释着每一个步骤,“我们还可以通过系统来预订新品,方便快捷。”
小周在一旁认真观察,时不时记下关键的操作步骤。通过这种现场教学的方式,他不仅学会了如何操作知音通系统,还学会了如何与客户沟通交流,解决他们的实际问题。
薪火相传,精神永续——精神传承
汉川市烟草专卖局(营销部)一直秉承着一种特殊的精神,那就是对工作的热忱、对客户的尊重以及对社会的责任感。这种精神不仅体现在老员工身上,也被积极地传递给了新员工。
在一次内部分享会上,即将退休的老员工分享了自己的职业生涯经历:“我在这里度过了将近三十年的时光,见证了烟草行业的巨大变化。我希望你们能继承这种对工作的热爱,用心服务每一位客户。”
小周和小高听得入了迷。分享结束后,小周激动地说:“梁老师的话真是让人感动,我能感觉到他对工作的那份热爱和执着。”旁边的小高也附和道:“是啊,梁老师的经历让我们明白,无论时代如何变迁,优质的服务和对客户的关怀始终是赢得信任的关键。”
这种精神成为了小周和小高日常工作中的动力源泉,让他们更加坚定地投身于烟草行业的发展之中。
承古启今,文化永传——文化传承
为了确保员工能够将业务能力和精神内核相结合,汉川市烟草专卖局(营销部)非常重视企业文化建设。通过举办各类培训活动、组织员工参与社会公益活动等方式,局里努力营造一个积极向上的文化氛围。
新员工小高就是一位积极参与文化传承活动的代表。她不仅在工作之余担任志愿者,还参加了汉川文旅局举办的“庆祝新中国成立七十五周年系列文体活动”。在这次活动中,小高参加了“讲汉川故事”大赛,向观众介绍汉川传统文化和地方特色。
通过参与这些文化传承活动,新员工们不仅加深了对地方文化和历史的了解,还结识了许多志同道合的朋友,同时也提升了自身的社交能力和团队协作精神。这些经历不仅丰富了他们的业余生活,更让他们深刻体会到企业文化的内涵和团队合作的重要性。
在汉川市烟草专卖局这个大家庭里,每一位成员都在为实现共同的目标而努力奋斗。通过“三承”计划的实施,不仅提升了新员工的专业技能,更重要的是培养了他们对工作的热爱和对未来的憧憬。未来,汉川烟草将以更加开放的姿态迎接挑战,继续书写辉煌篇章。