为抢抓人工智能技术发展机遇，推动AI与电网业务深度融合，近期国网泽普县供电公司启动人工智能“金点子”需求提报专项工作，号召全体员工立足岗位献智献策，以全员创新之力赋能公司高质量发展。
活动启动后，公司各部门迅速响应，从一线运维到客户服务，从生产一线到经营管理，全体员工围绕工作中的痛点难点展开热烈研讨，将基层实践经验与AI技术应用场景精准结合，形成了一批接地气、可落地的创新建议。供电部员工聚焦设备管理提出“AI+无人机巡检”需求，建议依托图像识别技术构建本地化缺陷样本库，实现线路绝缘子破损、导线断股等缺陷的自动识别与预警，替代人工登塔巡检，提升偏远区域设备运维效率；客户服务中心团队结合日常工作痛点，构思“智能客服升级方案”，提出通过AI语音交互系统自动处理电费查询、故障报修等高频咨询，同时实现停电信息精准推送与未接通用户二次提醒，缓解人工坐席压力；调控运行部门则聚焦新能源消纳难题，建议引入AI预测模型，融合本地气象数据与光伏线路运行数据，提升分布式光伏出力预测精度，优化电网调度策略。此外，财务、后勤等部门也纷纷提交“AI+流程优化”需求，涵盖费用报销智能审核、办公用品智能调配等多个领域，展现了“人人谈创新、事事谋智能”的浓厚氛围。
此次AI“金点子”征集不仅收集到15余项需求建议，更激发了员工的创新意识与主人翁精神。下一步，国网泽普县供电公司将联合技术骨干对征集需求进行分类梳理与可行性论证，重点筛选贴合县域电网实际的应用场景，推动优质“金点子”与国家电网“光明电力大模型”等技术，切实将员工智慧转化为设备运维智能化、客户服务高效化、电网调度精准化的实际成效，为保障地方电力可靠供应注入智慧动能。（艾力牙尔）