为进一步加强政务服务诚信体系建设,持续优化营商环境,着力打造办事高效便捷的政务环境,深化信用信息在政务服务领域应用,全力提升窗口服务效能。近日,休门街道综合行政服务中心多措并举持续推进政务诚信体系建设。
加强诚信教育,筑牢思想根基。加强政务中心诚信宣传,通过中心电子屏、宣传栏、海报等多种形式普及依法行政知识,弘扬诚信文化,营造诚信氛围。督促鼓励政务工作人员开展信用体系理论学习,加强诚信观念教育,引导政务工作人员树牢思想根基,强化诚信责任,严格履行政务诚信承诺,做遵纪守法、严格自律的表率,以良好作风推动政务服务工作有效开展。
推行诚信服务,创新工作机制。以信用承诺助推行政审批,将信用承诺作为实施优化营商环境的重要手段。严格落实执行“首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知”等制度。积极推行“告知承诺”模式,优化线下窗口服务模式,全面推动“高效办成一件事”改革提档升级,探索运用信用承诺提升服务效能,进一步推动高频证照共享应用,真正意义上实现“一件事一次办”。
全面诚信公开,建立长效机制。依托河北政务服务网将政务服务事项及操作规程予以公开,对窗口服务电话、进驻事项、办事指南及群众关心事项及时进行公开公示,有效提升政务公开线上内容的透明度。同时充分利用政务服务中心电子屏、宣传展板、办事指南彩页等进行线下公示公开,确保权力在阳光下运行。定期梳理窗口诚信服务工作,完善诚信服务承诺和守则,在政务服务中心设立“办不成事”反映窗口,严格实行政务服务“好差评”,配备群众意见箱,全面收集群众的意见建议,定期公布工作动态,扎实推进政务公开,以社会监督提高政府履约能力,确保服务办得快、办得好、办得满意。
休门街道综合行政服务中心将继续强化诚信宣传,培育践行诚信为民的服务意识,全方位提升社会信用意识和信用水平,用方便、快捷、有序、高效的工作状态,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平,推动办事过程更智慧、更便捷,为持续优化营商环境,助推经济社会高质量发展提供强有力的诚信保障。