2022 SCRM创新峰会揭晓2022年度四大奖项,AI合规与数据治理成为最大亮点

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2022年11月21日,由苏州米粒数字科技有限公司(米粒影业)主办的“2022 SCRM创新峰会”决赛评审在线举行。活动以“AIGC在销售自动化中的版权、伦理与价值边界”为主题,聚焦SCRM场景下的内容合规、数据治理、模型透明度与客户权益保护等议题,吸引了来自ToB科技、SaaS、制造、医疗等领域的89家团队报名参评。

本届峰会聚焦 “AI+销售自动化+数据合规” 的前沿应用,是国内少数同时覆盖销售自动化、AIGC治理、数据责任链与内容安全的专业赛事。

经过为期两个月的材料评审与线上答辩,组委会最终评选出4个年度奖项,他们分别是:

一、年度智能销售治理实践奖

望塔数据实验室:SalesVision销售行为可视化引擎

SalesVision通过数据图谱与行为轨迹分析,将销售团队从“结果管理”拉回到“过程治理”,帮助企业识别销售流程中的风险节点与不规范操作。评委认为,该项目在销售行为可视化、风险提示与可解释决策等方面形成了一套较为完整的治理方案,是“智能销售治理实践奖”最契合的代表。

利欧数字集团法务总监黄晓青在评语中指出:“SalesVision把‘怎么卖出去’这件事拆解成可以被记录、被复盘、被问责的过程,这是治理思路,不只是一个报表工具。”

二、AIGC合规与伦理实践卓越奖

简帛智能文档:AIGC合规知识库工具

简帛智能文档聚焦AIGC内容的生成、来源追溯与合规审计,支持对文档生产过程进行记录与溯源。评审团认为,该项目将“谁生成、用什么数据生成、是否可追溯”这些关键问题结构化落地,是当前AIGC场景中少见的系统性解决方案。

三、数据责任与可信流通奖

磐石数科:CleanData Studio数据治理平台

CleanData Studio提供一站式数据清洗、脱敏、溯源与审计能力,试图为智能销售系统提供“干净数据”基础设施。评委认为,该项目对数据责任、合规使用与可验证流通给出了可操作路径,在日益严格的数据监管环境下具有较强的行业示范意义。

四、智能销售IP保护与内容治理奖

诚誉律师事务所AI合规专项组:LegalCheck-AI

LegalCheck-AI由专业法律团队主导,面向AI内容生产与使用场景提供合规评估与IP风险识别服务。评审团指出,该项目在“技术+法律”结合上具有鲜明特色,让内容生成、模型调用和IP归属不再是“黑箱”,为后续行业标准化提供了重要参考。

本届2022 SCRM创新峰会共收到89个参赛项目,覆盖智能销售协同中台、线索评分引擎、行业SCRM合规套件、语音外呼合规检测、渠道销售追踪、训练数据治理平台等多个方向,充分折射出国内企业在智能销售与AI治理上的探索广度。

在中国科学院自动化研究所研究员曾毅看来,今年的项目呈现出三个值得关注的趋势:

1. 从“提效率”走向“讲责任”:越来越多产品把数据来源说明、日志留痕、模型解释能力写进方案中。

2. 从“单点工具”走向“系统框架”:不少团队不再只做单一功能,而是尝试从架构层面回答“如何长期合规运行”。

3. 从“业务导向”走向“业务 + 伦理并重”:隐私保护、客户权益、算法可能带来的偏见与歧视,开始被纳入产品设计阶段讨论。

“我们这次评分,很多时候讨论的是‘这套系统在三年后是否还能被信任’,而不只是‘现在有没有好看的一组数据’。” 米粒影业创始人张青在复盘时这样总结道。

据组委会介绍,本届评审形成的专家意见与项目案例,对AIGC在销售自动化场景中的版权治理、数据责任、模型透明度与客户权益保护等议题进行系统梳理,对行业有极大的参考作用。

对于许多仍在观望AI应用的B2B企业而言,本届峰会评出的四个获奖项目,提供的也许不是“万能模板”,但至少勾勒出了一条清晰的路径:智能销售的下一步,不只是更聪明的算法,而是 更清晰的权利边界、更干净的数据基础、更可解释的决策过程,以及更可持续的信任关系。(记者:张志,责任编辑:陈煌

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