近日，田柳镇冯家宋村冯先生在农行寿光田柳支行现场写下一封感谢信，讲述了该行工作人员热心帮助他完成转账业务的暖心经历，字里行间流露出对农行服务的认可与感激。
据了解，冯先生在农行寿光田柳支行办理转账时，因不熟悉操作流程，在网点外焦急徘徊。网点大堂主任敏锐察觉到冯先生面露难色，主动上前询问。
得知情况后，大堂主任立即耐心指导他使用手机银行办理业务。在发现冯先生手机运行卡顿后，大堂主任又贴心陪同他前往自助取款机，一步步协助其完成转账操作，并细致讲解相关注意事项。工作人员专业、高效、热情的服务让冯先生深受感动，当场在网点写下感谢信，称赞农行员工“服务热情周到，工作一丝不苟”。
农行寿光田柳支行始终坚持以优质金融服务为抓手，积极为客户提供便捷、高效的金融支持，以实际行动践行“客户至上”的服务宗旨，让每一位客户，感受到金融服务的温度与便利。
此次冯先生的感谢信，不仅是对农行员工个人服务的肯定，更是对农行寿光田柳支行长期以来服务社会民生工作的认可。该行负责人表示，今后将继续发挥金融力量，深化服务内涵，为促进各民族交往交流交融、铸牢中华民族共同体意识作出更大贡献。
