随着科技发展，AI诈骗手段愈发隐蔽，给金融消费安全带来新挑战。农业银行寿光市支行聚焦新型诈骗风险，以案例科普提升群众防范能力，切实维护消费者合法权益。
不久前，市民李先生到网点求助，称给“妹妹”转了3万元后联系不上对方。经了解，李先生收到陌生微信好友申请，对方自称妹妹，说手机丢失重新加好友，闲聊几句后便说急需用钱周转，还发来视频聊天。李先生看到屏幕里的人脸、听到熟悉的口音，便毫无防备地通过ATM转账。可后续联系家人时，才发现妹妹根本没换手机，更没借钱。支行工作人员分析，这是AI换脸、换声诈骗，骗子盗用亲友信息合成音视频，迷惑性极强。好在工作人员及时告知ATM跨行转账有24小时延时到账功能，立刻陪同李先生到ATM机办理了转账撤销，成功追回钱款。事后，支行专门在社区开展AI反诈讲座，教大家通过延长通话、多方核实等方式识别骗局。
农行寿光市支行始终紧跟诈骗手段更新节奏，以专业服务破解新型反诈难题，用实际行动筑牢金融消费权益保护屏障，让群众消费更安心。